Como lidamos com seus dados para garantir sua segurança digital

1. Informações coletadas

Para sua interação conosco, coletamos os seguintes tipos de informações:

A. Informações fornecidas por você

Enquanto você utiliza nossa plataforma, poderemos solicitar informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo — como nome, e-mail e telefone, sem se limitar a esses.

B. Informações geradas automaticamente

Coletamos automaticamente registros de acesso à aplicação, incluindo endereço de IP, data e hora. Coletamos também informações sobre suas comunicações com a Livexa (IP, data, hora e conteúdo) e utilizamos cookies para melhorar sua experiência.

C. Informações de outras fontes

Interagimos com outras plataformas e serviços para proporcionar uma melhor experiência.

2. Utilização dos dados

Prezamos pela sua privacidade e usamos seus dados somente para os fins descritos nesta política e autorizados por você.

Eventualmente poderemos utilizar dados para finalidades diversas, mas sempre dentro das suas legítimas expectativas. Qualquer uso fora dessa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

B. Exclusão dos dados pessoais

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores mediante sua requisição, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando deixarem de ser necessários — salvo se houver outra razão para a manutenção, como obrigação legal de retenção ou resguardo de direitos da Livexa.

C. Monitoramento

A Livexa se reserva o direito de monitorar a plataforma, principalmente para assegurar que as regras dos Termos de Uso estão sendo observadas e que não há violação ou abuso das leis aplicáveis.

D. Uso de cookies

Utilizamos cookies necessários (com base no legítimo interesse) que não podem ser desativados, pois permitem funcionalidades essenciais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede. Também usamos cookies de sessão, analíticos/de desempenho e de publicidade. Com exceção dos necessários, a instalação dos demais está sujeita ao seu consentimento, podendo ser aceita, alterada ou cancelada a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

As informações que armazenamos sobre você podem ser consideradas ativos em negociações das quais a Livexa faça parte — por exemplo, caso a empresa venha a ser vendida, adquirida ou fundida. Ao aceitar esta política, você está ciente dessa possibilidade.

A Livexa fornecerá seus dados caso requisitada por decisão judicial. Além disso, para o funcionamento das comunicações relacionadas aos formulários do livexa.com.br, utilizamos serviços de terceiros e realizamos compartilhamentos com plataformas de gerenciamento de marketing digital e de atendimento.

4. Direitos dos titulares

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nº 13.709/2018 (LGPD) estabelece que o titular tem o direito de obter do controlador, a qualquer momento e mediante requisição:

• A confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a Lei;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Informações das entidades com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, conforme o art. 8º, §5º, da LGPD.

Para exercer quaisquer dos seus direitos, envie um e-mail para lgpd@livexa.com.br.

5. Segurança das informações

Todos os seus dados são confidenciais e somente pessoas autorizadas terão acesso a eles. Empenhamos todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão em diferentes locais, para garantir estabilidade e segurança, e só podem ser acessados por canais previamente autorizados.

Sempre que possível, suas informações serão criptografadas, desde que isso não inviabilize o uso pela plataforma. Manteremos os dados apenas enquanto forem necessários às finalidades desta política ou por períodos determinados por lei.

Não temos como garantir que os dados estarão totalmente livres de acessos não autorizados, principalmente em caso de compartilhamento indevido de credenciais. Por isso, recomendamos manter sua senha em local seguro e não compartilhá-la com terceiros.

6. Atualizações desta política

Nos reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade quantas vezes forem necessárias, a fim de fornecer informações mais seguras e melhorar cada vez mais a sua experiência.

7. Legislação aplicável

Este documento é regido e interpretado conforme as leis do ordenamento jurídico brasileiro. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir eventuais questões, com expressa renúncia a qualquer outro.